COMPRA

Condiciones de compra

Versión go-legal-2026-09-14-v2 · Vigente desde el 14 de septiembre de 2026.

Proveedor: Francisco Javier Esparza López. Domicilio: Córdoba 2650, interior 1, colonia Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco, México. Contacto: go@formato16-9.com.

El producto

Formato 16:9 GO es un display personalizado con el logotipo de tu negocio, QR y NFC. Facilita llegar a la página de Google indicada; cada cliente decide si escribe y publica una reseña. No prometemos una cantidad de reseñas.

Precio y envío

Una pieza cuesta $350 MXN; dos, $630 MXN; tres, $892.50 MXN; y cuatro, $1,190 MXN. Los importes mostrados incluyen IVA. Enviamos a todo México: el envío cuesta $125 MXN por pedido y es gratis cuando el subtotal de productos alcanza $1,000 MXN, lo que ocurre desde cuatro piezas. Verás el total antes de ir a Stripe.

Pago y preparación

Stripe procesa el pago. GO asigna número de pedido y lo envía a producción únicamente tras la confirmación segura del pago. Puedes aportar el logotipo después de pagar, antes de fabricar. Verificamos tu negocio en Google; si falta información o el archivo no funciona para impresión, te contactaremos. Integramos el logotipo al diseño estándar sin una ronda formal de aprobación de arte.

Plazos

Fabricamos en un día hábil una vez recibido un logotipo utilizable y verificado el negocio de Google. El tránsito estimado de paquetería es de dos a tres días hábiles adicionales, sujeto al transportista. Si ocurre una demora, te informaremos por el contacto del pedido y te ayudaremos a dar seguimiento al envío.

Cancelaciones y derechos del consumidor

Puedes solicitar la cancelación antes de que comience la producción desde el seguimiento del pedido o por correo. La solicitud detiene la preparación; revisamos el pago y tramitamos el reembolso por el medio de pago original cuando corresponda. Fabricar una pieza personalizada no elimina los derechos de revocación, reclamación o devolución que te conceda la legislación aplicable. Puedes ejercerlos por correo o desde el seguimiento del pedido; te indicaremos el procedimiento y los plazos aplicables al caso.

Daños, garantía e incidencias

Cubrimos daños por transporte; te pedimos reportar daños visibles dentro de quince días naturales desde la entrega para facilitar su atención. Este plazo no limita derechos legales. La garantía por defectos de fabricación o funcionamiento es de noventa días desde la entrega, sin limitar tus derechos legales. Puedes abrir un reporte desde el seguimiento del pedido o escribir a go@formato16-9.com con tu número de pedido, una descripción y, si es posible, fotografías. Coordinaremos la revisión y, cuando proceda, reparación, reposición o reembolso. Cubriremos el transporte de devoluciones o reparaciones amparadas por la garantía conforme a la ley.

Enlace administrado

Si quieres cambiar el uso del dispositivo sin reimprimir, podemos modificar la liga de destino. Solicítalo a go@formato16-9.com indicando tu pedido o los códigos del dispositivo. Verificaremos la titularidad y que el nuevo destino sea seguro. La funcionalidad básica no tiene mensualidad.

Facturación y privacidad

Si requieres factura, solicítala a go@formato16-9.com con tu número de pedido y datos fiscales. Consulta nuestro aviso de privacidad.